クチュールドレスコンテンツ - クリスアンクローバー

【クチュールドレスコンテンツ】

●クチュールドレスができるまで
●クチュールドレスご試着までの流れ
●クチュールドレスレンタルまでの流れ
●クチュールドレスご試着について
●クチュールドレスレンタルについて
●クチュールドレスその他(FAQ)

【クチュールドレスご試着について】

※同封のフェイスカバーをご利用の上ご試着ください。　　　
※化粧品、汗、香水などがつかないようご注意ください。
※ドレスを着用したままでのご飲食・たばこなどの匂いや汚れのつく行為はご遠慮ください。
※ご購入・レンタル決定前に長時間の着用はお控えください。

●試着手数料とはなんですか？

ドレスはとても繊細のもののため、都度あらゆる部分のメンテナンスを行っております。
そのため、メンテナンス費用や補償のために頂戴しております。
ドレス1着につき7,000円(税込)を頂戴しており、ご成約となりましたら、ドレス代金から試着手数料分を引かせていただきます。
また、こちらからお送りする際の送料も手数料内に含まれております。
※ご成約1着につき7,000円を引かせていただく形となります。
※大変恐れ入りますが、ご返送の際の送料はお客様ご負担でお願い申し上げます。
※店舗でのご試着は無料です。

●試着をしたいのですがどうすればいいですか？

商品ページ内にご試着を選ぶ項目がございますので、そちらからご希望のドレスをご注文ください。

●一回につき何着まで試着できますか？

一度につき、3着までとなっております。

●試着は何日間できますか？

到着しましたその日にご試着いただき、着用されましたら当日中に返送をお願いいたします。

●試着後の返事はいつまでにすればいいですか？

到着しましたら、その日のうちにご購入可否、レンタルであればレンタル可否を必ずご連絡ください。

●●本人以外試着はしてもいいですか？

弊社に許可なくお知り合いの方などにご試着いただくことはお控えください。

●どうやって返送すればいいですか？

チェック表を同梱しておりますので、こちらご記入いただき、お送りした際と同じように返送をお願いいたします。
また、配送補償のついた、ヤマト運輸や佐川急便にてご返送ください。
※大変恐れ入りますが、ご返送の際の送料はお客様ご負担でお願い申し上げます。

●試着の際にラインストーンや羽が取れてしまいました

試着の際に透明のチャック袋を同梱しておりますので、そちらに入れてドレスと一緒にご返送ください。

●試着の際に汚したり、破損・紛失してしまいました

担当の者が取り急ぎ状態を確認させていただきますので、下記まで至急ご連絡ください。
TEL：03-6273-0280
その後、改めてお直し代など含めてご連絡差し上げます。

【クチュールドレスレンタルについて】

●レンタル前に試着はできますか？

可能です。
ご試着希望のドレスを3着までお選びください。
また、レンタルの状況によっては他のお客様とご希望のドレスがかぶってしまう場合がございますので、余裕を持ってご予約ください。

●レンタル泊数は何日になりますか？<

ドレスご到着日を含む、3泊4日となります。
こちら返却予定日を過ぎてしまった場合、1日につきレンタル価格の10％を頂戴いたします。

＜3泊4日の流れ＞
1日目　着用
2日目　リハ
3日目　本番
4日目　返却
※宅急便にてご返却の方は4日目中に必ず返送の手続きをお願いいたします。
　店頭にてのご返却の方は、4日目の弊社営業時間中にご返却ください。

＜レンタル延長について＞
レンタルドレスを延長ご希望の場合は、事前に当店までご連絡ください。

商品代金の10％×追加日数
(例:180,000円のドレスの場合、18,000円/1日で延長となります。)
にて延長が可能です。

＜レンタル延滞について＞
ご連絡がなく延滞となった場合、1日につき30,000円の延滞料金を頂戴しております。
何卒ご了承ください。

●レンタルする際に手数料は必要ですか？

必要となります。
レンタルをご予約いただく際に、内金として30,000円頂戴しております。
こちら、レンタルキャンセルとなりましても、ご返金はいたしておりませんので、予めご了承ください。

●レンタル予約はいつからできますか？

お客様のご使用の半年前であればご予約可能です。

●レンタル料の支払いはいつまでですか？

お貸出し日まで60日を切っている場合には、即日のお支払いをお願い致します。
お貸出し日の60日前までに、全額をお支払いください。

●銀行振込はできますか？

可能です。
※但し、内金のみクレジットカードで頂戴しております。

●レンタルキャンセルをしたいので返金をお願いします

レンタルキャンセルの場合、お貸出し日からの日数により、以下のキャンセル料金が発生いたします。
(契約金としてお預かりした金額から差し引かせていただきます)

お貸出し日からの期間	キャンセル料金
ご契約日から31日前まで	30,000円
30日前から8日前まで	レンタル料金の25％もしくは30,000円のどちらか高い方
7日前から3日前まで	レンタル料金の50％もしくは30,000円のどちらか高い方
2日前から当日まで	100％

●ドレスを変更したいです

レンタルドレスのご変更はお貸出し日の60日前まで受け付けております。
また、ドレス変更には変更手数料として15,000円(税込)を頂戴しております。何卒ご了承ください。

●どうやって返却すればいいですか？

ドレスと一緒にチェックシートを同梱しておりますので、お手数ではございますが、
付属品や汚れ・損壊などをチェックいただいた上、配送保証のついている佐川急便やヤマト運輸でご返送ください。

●返却の送料はどうすればいいですか？

大変恐れ入りますが、返却時の送料はお客様ご負担でお願いしております。

●ドレスやアクセサリーを紛失・損壊してしまいました

至急下記までご連絡ください。
TEL 03-6273-0280
こちら内容をお伺いしまして、お直し代・製作費を頂戴いたします。

【クチュールドレスその他(FAQ)】

●購入したドレスはどのぐらいで届きますか？

お支払いの確認が取れてからの発送となります。
お直しがなければ、ご購入から、約2日から4日で発送いたします。
交通状況や天候により変動する可能性がございますが、およそ2～5日ほどで到着します。

●購入したドレスを返品したいです

大変申し訳ございませんが、イメージ違いやサイズ違いなどお客様都合での返品は承っておりません。
そのため、ご購入前にはご試着をお願いしております。

●クリスアンクローバーで購入したドレスをリメイクしてもらえますか？

大変申し訳ございませんが、リメイクは行っておりません。

●競技会やコンペのためにレンタルはできますか？

大変申し訳ございませんが、競技会・コンペへのレンタルは行っておりません。
レンタルはパーティのデモのみとなります。何卒ご了承ください。

●既成のデザインで色違いを作ることはできますか？

可能です。
ご希望のカラーやデザインをお打ち合わせで決めさせていただきます。

●店頭で試着するときも試着手数料は必要ですか？

不要です。
店頭ではお気軽にご試着ください。

クリスアンクローバーグループ・ウェブサイト

Chrisanne Clover - ロンドンに本店を置くコスチューム・ダンス界のトップブランド

配送方法・送料 >

「営業日13：00」までにご入金が確認できたご注文は「当日出荷」
在庫状況により遅れる場合もございます。土・日・祝日は銀行振込の確認はできません。

通常便（エコ配、佐川急便、ヤマト運輸）

2～3日後のお届け。サイズや地域により、表示価格よりお安い送料でお送りできる際は、ご注文受領後、弊社にて金額を変更し発送いたします。確実な日時のご指定はできません。お急ぎの場合は、お急ぎ便（ヤマト運輸）をご利用ください。

代金引換便（ヤマト運輸）

発送日の翌日のお届け（北海道・岡山・広島県（福山市のみ対象）・鳥取・島根県（松江市、安来市のみ対象）・香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄は発送日の2日後（翌々日））

お急ぎ便（ヤマト運輸）

お届け時間帯の指定方法

ショッピングカートの備考欄に時間帯をご記入下さい（午前中，14：00～16：00，16：00～18：00，18：00～20：00，19：00～21：00）

お急ぎの方は時間指定はせず「お急ぎ」とのみお書きください。一番早くお届けできる時間を弊社で指定します。営業日13:00を過ぎてからのご注文で、お急ぎの場合は必ずお電話にてご連絡をお願いいたします。

配送方法・送料の詳細 >

お支払い方法 >

クレジットカード

決済確認後の発送となります。VISA・MASTER・JCB・アメリカンエクスプレス・ダイナースカードがお使い頂けます。

代金引き換え

ヤマト運輸コレクト便（代金引換便）でお送りします。代金引換手数料として送料とは別途に一律330円かかります。※ショッピングカートの最終確認画面では『決済手数料』と表示されます。

銀行振込・ゆうちょ振替

ご入金確認後の発送となります。また、振込手数料はお客様負担にてお願い致します。受注後の営業時間中に弊社の在庫を確認・確保し、改めてご請求額と振込先をメールにてご連絡致します。そちらを確認後お振込下さい。

お支払期限

ご注文日より７日以内にお振込みをお願いいたします。※セール期間中は、ご注文日より３日以内にお振込みをお願いいたします。※期限内にご入金の確認がとれなかった際には、ご注文をキャンセルとさせていただきます。※入金の確認には2～3日の時間がかかる場合がございます。お急ぎの際は代金引換便、もしくはクレジットカード支払いをご利用下さい。

お支払い方法詳細 >

定休日・営業時間

クリスアンクローバー東京店(四ツ谷店)

住所〒160ｰ0011
CHRISANNE CLOVER株式会社
代表取締役リーイー
東京都新宿区若葉1ｰ1-1 若葉大原ビル1F
TEL 03-6273-0280
FAX 03-6273-0288
Eメール
tokyo@chrisanne-clover.com
生地・服飾材料ウェブサイト
http://www.chrisanne-clover.jp
ダンスウェア専門ウェブサイト
http://ballroom.chrisanne-clover.jp
クチュールドレス専門ウェブサイト
https://dress.chrisanne-clover.jp
営業時間
月-金 10:00AM〜6:00PM
土曜 12:00PM〜5:00PM
祝・日曜定休・臨時休業あり
東京店(四ツ谷店)へのアクセス >

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